INTRODUCCIÓN
El aburrimiento como una
emoción negativa que las personas pueden experimentar al participar activa o
pasivamente en un contexto determinado, es motivo de mucha investigación y
análisis actualmente. El presente trabajo divulga uno de los aportes más
recientes sobre el tema, el modelo MAC [Meaning and Attentional Components]
elaborado por Erin Westgate (2018).
Se presentan las
características básicas del modelo MAC (Meaning and AttentionalComponents)
sobre el aburrimiento según Westgate (2018), su utilidad para la labor del
psicólogo, enfatizándose la posibilidad de aplicarlo a cualquier contexto.
Asimismo se presenta la fundamentación teórica e investigación básica y sus
vínculos con algunos enfoques e intervenciones de otras áreas de la psicología,
completándose con algunas propuestas sobre futuras investigaciones que se
pueden propiciar teniendo como referente el modelo. Finalmente, se analiza una
reacción colectiva de ciudadanos como expresión pública de protesta.
En el documento se ha
evitado incidir en aspectos vinculados a la definición de aburrimiento o su
medición respectiva, los que pueden ser consultados en otras fuentes (p.ej.,
Solf, 2018).
MODELO MAC SOBRE EL ABURRIMIENTO
La psicóloga
americana Erin Westgate
ha realizado investigaciones sobre el aburrimiento, las que le sirvieron para obtener el doctorado en psicología
y proponer el modelo MAC, el cual integra otros enfoques
previamente existentes al respecto (Westgate, 2018; Westgate y Wilson, 2018).
El modelo MAC señala que existen
dos dimensiones independientes que pueden originar
aburrimiento en las personas: atención
y significado.
Las personas
con bajo aburrimiento se caracterizan por concentrarse en la realización de tareas
(atención) que permitan el logro de sus objetivos valiosos (significado). Mientras
que, estarán aburridas
de presentar deficiencias en la atención
y/o en el significado.
BAJO ABURRIMIENTO =
ATENCIÓN + SIGNIFICATIVAD
El MAC identifica tres tipos básicos
de aburrimiento:
1.
Aburrimiento atencional: Originado por la dificultad para mantener una actividad continua
en la realización de una tarea específica.
2.
Aburrimiento por significado: Se
presenta el aburrimiento cuando la persona
no percibe algún valor a la tarea
realizada. No considera que está
vinculada a algún objetivo valioso o importante
3.
Aburrimiento mixto: Se activa el aburrimiento al existir dificultades para concentrarse en
una tarea no valorada por la persona.
¿Qué influye
para la atención?:
El nivel de atención que
las personas le otorgarán a una determinada actividad dependerá de lo siguiente:
a)
La congruencia entre las demandas de la tarea (Ds) y los recursos de la persona
(Rs). Las Ds tienen que ver con el nivel de dificultad, cantidad, variedad, y exigencia
de las labores. Los Rs, están vinculados a la
experiencia, formación, y especialmente a los aspectos
cognitivos de las personas. Se espera bajo aburrimiento cuando
las Ds = Rs (p.ej.,
altas Ds laborales y altos Rs personales; bajas Ds
laborales y bajos Rs personales).
Se activará
el aburrimiento en los casos que exista
incongruencias entre Ds y Rs: las Ds laborales son mayores que los Rs personales (sobrestimulación) o las Ds laborales son menores que los Rs
personales (subestimulación).
CONGRUENCIA: Nivel Ds =
Nivel Rs (No aburrimiento)
INCONGRUENCIA: Ds >
Rs / Ds < Rs (Aburrimiento)
b)
Características medioambientales del trabajo. En qué
medida las condiciones del trabajo, facilita o impide la atención, p. ej., continuas
interrupciones, sonidos, espacios
físicos reducidos, etc.
¿Qué influye
para la significatividad? El personal
otorgará determinado valor a sus tareas
según diferentes factores tales como: en qué
medida la tarea es un medio para lograr un objetivo valioso
(p.ej., reconocimiento), la ejecución de la tarea
es intrínsecamente agradable para él, cuánto valor le otorgan
los demás a la tarea,
grado de conocimiento de los efectos
de su labor en los demás, congruencia entre la tarea y sus principales valores.
UTILIDAD DEL MODELO MAC PARA EL PSICÓLOGO
·
En la realización de
diagnósticos con fines de intervención
sería necesario obtener respuestas sobre: ¿Cuán significativo es para el personal su trabajo? ¿Las demandas laborales
y los recursos del personal
están al mismo nivel? ¿Qué facilidades
u obstáculos existen en el contexto de
trabajo?
- Reconocer que el aburrimiento no está necesariamente vinculado solo a tareas
simples y rutinarias. También puede
presentarse en un trabajo con mucha actividad
y poco tiempo disponible, por
ejemplo.
- Indagar en todos los cargos cuán significativo es la
labor para el trabajador, aun para actividades
rutinarias y simples.
- Según los déficits detectados
la intervención y asesoría variará.
En el caso de existir
problemas a nivel
de congruencia entre Ds laborales y Rs personales
podría enfocarse de la siguiente manera:
-
Regular las demandas, para
conseguir un incremento o disminución de las exigencias en búsqueda de un
equilibrio. Mucho dependerá de las competencias del trabajador para persuadir
y/o negociar con jefes y colegas en favor de los cambios necesarios.
-
Regular los recursos,
especialmente los cognitivos. Los recursos se pueden incrementar con ciertas
acciones (p.ej., capacitación, realizar prácticas, coaching, meditación, ingiriendo
café). En el caso que la persona posee más recursos de lo necesario para su
trabajo (Ds < Rs) se podría considerar acciones como: utilizar sus
capacidades cognitivas en labores que ayuden a los demás, como puede ser capacitar
a un nuevo trabajador o colaborar con un colega en ciertas tareas; luego de
concluir sus labores utilice sus recursos cognitivos en variadas actividades en
su contexto familiar. La idea central en este caso, es que el personal
encuentre oportunidades para utilizar su potencial cognitivo en el trabajo o
fuera de éste.
-
El cambio de tarea también
constituye una opción factible según el caso.
- Si el problema es sobre
significatividad se podría superar al otorgarle retroinformación al personal
sobre los efectos de su trabajo en las demás áreas. Reflexione sobre las
posibles consecuencias para la empresa, en el caso hipotético que eliminen sus
funciones. Identifique qué aprendizajes ha obtenido en base a sus actividades.
Exprese en qué circunstancias se ha sentido orgulloso al realizar sus labores.
Indique cuánto aprecian su trabajo la familia.
APLICACIÓN DEL MODELO MAC A DIFERENTES CONTEXTOS
El modelo
MAC es aplicable a cualquier
contexto además del ámbito
organizacional. Por ejemplo, en el área
educativa sería necesario interrogar: ¿El alumno considera útil e interesante lo que enseña su profesor? ¿Lo que enseña el profesor es muy
difícil o muy fácil para el alumno?
¿Las condiciones del contexto son adecuadas
(p.ej., espacio físico, acústica, cantidad de
alumnos, calidad de los materiales)?
Durante el confinamiento obligatorio de la población
como consecuencia de la pandemia
del covid-19, podemos
describir algunas conductas desde la perspectiva del modelo MAC:
- El profesor cuya actividad docente siempre fue presencial y ahora tiene que dictar
clase por internet, pero no
es muy diestro para el uso de los medios virtuales
(Ds > Rs) y se aburre
en cada clase a pesar
que le agrada enseñar (significatividad).
- Una trabajadora que por
internet se inscribe en un curso sobre tejido,
y tiene experiencia previa para esta
actividad (Ds = Rs) y se siente feliz por los elogios que le proporcionan la profesora y sus familiares conforme avanza su tarea (significatividad).
- El jefe en una empresa que está
muy identificado con su organización (significatividad), pero su departamento
es pequeño y sus 4 hijos le interrumpen mucho (baja atención), como consecuencia está muy aburrido e
irritable.
- Una pareja de esposos
que están acostumbrados a labores simples
y rutinarias (Ds = Rs) se dedican a elaborar diferentes comidas que
son mostradas en su página web, para
luego recibir elogios (significatividad).
- Dos esposos que poseen bajos niveles
de creatividad y no se les
ocurre como utilizar sus capacidades cognitivas de manera novedosa
(Ds > Rs). Como consecuencia se incrementa el nivel
de aburrimiento, así como las agresiones mutuas
y han decidido divorciarse.
- Un trabajador que realiza
labores de oficina.
En su juventud estuvo interesado en seguir filosofía, pero no lo realizó por razones económicas. Ahora se siente una persona
feliz (significatividad) al poder
leer en internet a los grandes filósofos (Ds = Rs).
- Dos amigos que provienen
de provincias y comparten la vivienda; laboran
en diferentes empresas
realizando una continua
actividad física. Conforme
se extiende el periodo de confinamiento se sienten aburridos
por la falta de actividad (Ds < Rs). Descubren que la ingestión de alcohol disminuye
temporalmente el aburrimiento, convirtiéndose en una actividad reiterativa que propicia una habituación a la bebida.
FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA E INVESTIGACIÓN BÁSICA
SOBRE EL MAC
En el estudio e investigación sobre
al aburrimiento se ha identificado tres aproximaciones teóricas
(Westgate, 2018):
- Teorías medioambientales sobre el aburrimiento: Ubican las principales causas para el
aburrimiento en la poca estimulación externa
-p.ej., tareas simples y rutinarias. Otra fuente considerada es la restricción para la acción, como sucede con alumnos que tienen
la obligación de permanecer en el
salón durante la clase o el
trabajador que debe cumplir con un horario
establecido.
- Teorías atencionales: El origen del aburrimiento lo sitúan en los procesos
cognitivos vinculados a la regulación
de la atención en la realización de
una determinada tarea.
- Teorías funcionales: Indagan la
finalidad que posee el aburrimiento para los individuos que lo vivencian. Se pueden diferenciar tres
subteorías al respecto:
el aburrimiento es una especie
de aviso que la actividad no está permitiendo lograr una meta; desde una perspectiva de costo- beneficio, el aburrimiento estaría
indicando la necesidad de buscar otra
alterativa que permita un mejor uso
de sus recursos personales; es una señal
que la actividad no está posibilitando el logro de una meta significativa.
El modelo MAC integra
los tres enfoques
teóricos mencionados, y aporta algunas
extensiones no consideradas por éstos. Westage
(2018) realizó la integración luego de analizar
las teorías e investigaciones vinculadas, identificando fortalezas, límites,
y contradicciones. Para probar su modelo efectuó
un meta-análisis de 14 investigaciones previamente realizadas algunas por la autora y otras conjuntamente con colegas. Los resultados del análisis permitieron otorgar sustento a las siguientes hipótesis:
- La atención y significado son
dos diferentes determinantes del
aburrimiento
- Existen diferentes perfiles de aburrimiento
- Se identifica dos tipos de déficits
en la atención: sobreestimulación y subestimulación.
- El modelo MAC ayudó a explicar
“(…) no solo cuándo y por qué las
personas se aburren con actividades externas,
sino también cuándo y por qué
se aburren con sus propios pensamientos” (Westgate y Wilson, 2018, p. 697).
Para mayor información sobre las investigaciones que apoyan las conclusiones mencionadas se puede revisar la tesis de Westgate (2018)
sustentada en la Universidad de
Virginia para optar el doctorado en psicología.
MODELO MAC Y VÍNCULOS
CON OTRAS DIMENSIONES PSICOLÓGICAS
El modelo MAC sobre el
aburrimiento presenta vínculos importantes con el ámbito de las teorías motivacionales. Así, tenemos el Engagement Laboral (Schaufeli y Salanova), según
el cual las personas engaged
mostrarán un alto compromiso con su trabajo
a nivel cognitivo, conductual, y afectivo, es decir, una motivación total. Se espera bajo
aburrimiento de tener la persona un alto nivel de Engagement (Harju et
al., 2016; Schaufeli y Salanova, 2014). Desde otra perspectiva, sería poco
probable que se observe un buen Engagement Laboral si la persona tiene déficits
de atención y/o significado. Como consecuencia práctica, para las
intervenciones desde enfoque del Engagement
Laboral se recomienda tener en consideración los aportes del modelo MAC.
Otro vínculo importante del
modelo MAC es con la intervención Job Crafting relacionado a las acciones que realiza el personal para conseguir un
ajuste entre las demandas del trabajo
y sus recursos personales. Esto es,
una especie de auto-rediseño de su puesto para
lograr un equilibrio entre demandas y recursos
(Demorouti y Bakker,
2014). Los aportes
del Job Crafting (Slemp, 2017) serían de mucha utilidad para el diagnóstico e intervención frente
al aburrimiento del tipo atencional según el modelo MAC.
Indagando el ámbito de la psicología clínica podemos ubicar a las terapias conductuales de tercera
generación (Pérez, 2014), destacando entre
ellas la Terapia de Aceptación y Compromiso [ACT], la cual pone énfasis en los
valores del paciente que permiten
otorgar significado a sus acciones, y apoyar
así su desempeño y salud mental. Es muy ilustrativo el caso que menciona Hayes et al. (2014) de una paciente que durante muchos años había
evitado salir de su domicilio por
temor a experimentar pánico, a diferencia
de su esposo e hijos que no presentaban dicha dificultad. El terapeuta logró con su intervención que la paciente decida salir de su
encierro para ir a diferentes lugares
de la ciudad. Se facilitó el cambio al descubrir que valoraba mucho la
felicidad de sus hijos. Es bueno agregar
que, dicha paciente al salir de su
domicilio sentía ansiedad y distrés, pero su meta significativa le permitió
asumir el riesgo.
La Terapia de Aceptación y Compromiso puede contribuir con el análisis
e intervención en la dimensión significatividad del modelo MAC. Además, la ACT ha influido para la
creación del Coaching de Aceptación y Compromiso aplicado al ámbito laboral
(Flaxman et al., 2013;
Blonna, 2010; Collis, 2013). En relación al significado también se dispone
aportes de otros especialistas
como Steger (2017) quien ha analizado ampliamente
la creación de significado y propósito en el
trabajo.
FUTURAS INVESTIGACIONES EN BASE AL MODELO MAC
A partir del modelo MAC se ha sugerido
la realización de investigaciones para esclarecer aspectos
como (Westgate y Wilson, 2018; Westgate y Steidle, 2020):
- Averiguar por qué las personas no utilizan estrategias que están a su alcance
para enfrentar el aburrimiento.
- Indagar la relación entre el
aburrimiento como rasgo de
personalidad - aburrimiento crónico independiente
del contexto- y el aburrimiento como
estado -según el contexto y situación de la
persona.
- Investigar el aburrimiento desde una perspectiva dinámica. Una persona puede
experimentar un tipo
determinado de aburrimiento, pero de cambiar el contexto y/o ciertos estados
mentales puede modificarse en otro tipo de aburrimiento o darse el caso que desaparezca dicha
emoción negativa.
- Incluir en las investigaciones otras variables que hasta la fecha no se le otorgado la
debida importancia, como es la inteligencia. Una persona con alto nivel de inteligencia, se esperaría que ponga más atención a su tarea y le otorgue significado más fácilmente. También
podemos agregar otra dimensión psicológica: la creatividad.
- Analizar según el tipo de aburrimiento qué conductas las
personas realizan para eliminarlo o disminuirlo. Westgate y Wilson (2018) han identificado dos categorías de
respuesta: disfrute e interés. El disfrute
se caracteriza por perseguir acciones
simples y agradables que no exijan mayor procesamiento de información. El interés estará presente al buscar
situaciones complejas que requieran otorgar significado. Los autores proponen que, en caso de presentarse la búsqueda de disfrute las personas en el
futuro mostrarán mayor aburrimiento,
al compararse dicha conducta como la
“comida chatarra” que produce satisfacción a corto plazo en contra
del bienestar a largo plazo. Por lo contrario, la búsqueda por interés al preferir situaciones que exijan una mayor abstracción y procesamiento de información, las personas desarrollarían sus procesos mentales que facilitarían afrontar situaciones aburridas.
- Investigar más sobre la aplicación del MAC sobre el aburrimiento de las personas
con su pensamiento. La investigación
ha demostrado que las personas al
divagar en su pensamiento aumentan el
aburrimiento. Según el MAC se espera que las personas
no se aburrirán con sus pensamientos, en el caso que le
otorguen atención y consideren que es valiosa
dicha actividad. En un estudio
se observó que, de facilitar a las personas
su atención -por ejemplo, disponer de una guía sobre los
pensamientos positivos a tener- disminuye
el aburrimiento (Westgate et al., 2017). De igual manera, Alahmandi
et al. (2017) y Wilson et al. (2019)
encontraron que, las personas motivadas para
disfrutar intencionalmente de sus pensamientos mostraron menos aburrimiento.
- Indagar la relación entre las dimensiones de atención y significado.
¿En qué circunstancias se influyen
entre sí? ¿uno es más importante que el
otro?
Utilizar el modelo MAC en investigaciones sobre el aburrimiento en niños, adolescentes, y mayores
de edad (Westgate, 2019).
COMENTARIOS Y RECOMENDACIÓN FINAL
En el presente trabajo
se ha divulgado el modelo MAC sobre
el aburrimiento desde la perspectiva de la psicología. Actualmente, dicha dimensión es motivo de mucha investigación en diferentes profesiones además de la
psicología, como es el caso de la sociología
(Ohlmeier et al., 2020).
Si bien el modelo
MAC principalmente se ha
aplicado hasta la fecha en relación a conductas individuales, pensamos que puede ser útil para entender
mejor conductas grupales y manifestaciones colectivas, como las recientes protestas públicas de la población- mayormente jóvenes- por la vacancia
del presidente del Perú (Martín Vizcarra) decidido por el Congreso de la República. Antes de dicha respuesta,
en el país se había dispuesto un prolongado
confinamiento obligatorio de los ciudadanos como una medida de protección frente
a la presencia del covid-19. Podemos suponer que en la mayoría de los ciudadanos se habría originado niveles altos de aburrimiento y estrés, al no estar acostumbrados a permanecer mucho tiempo en sus hogares, con
limitaciones para las relaciones con amigos y familiares, agregándose a ello la pérdida de trabajo o ambigüedades sobre
éste. Utilizando el modelo MAC estaríamos frente a un tipo de aburrimiento atencional por
desequilibrio (Ds > Rs) a pesar
que el confinamiento pueda haber sido considerado necesario para preservar
la salud (significado).
Continuando con el análisis
de dicha manifestación, es bueno centrarse
en las posibles acciones que emprenden las personas para superar la vivencia aversiva
del aburrimiento. Según algunas
investigaciones se ha observado que las personas
aburridas tienden a ser impulsivas y asumen más riesgos
(Wegner y Flisher, 2009; Kilic et al. 2019; Moynihan
et al., 2017), y sus actitudes políticas adoptan niveles
más extremos (Van Tilburg y Igout, 2017). De existir en la ciudadanía dicho trasfondo
actitudinal, y además una percepción
de estar afectándose ciertos valores (p.ej.,“dignidad”, “justicia”, “igualdad,“ participación”), entonces tendríamos las
condiciones psicológicas básicas
para motivar una expresión masiva
y enérgica.
Resumiendo, en el caso analizado es muy probable que haya existido
un desequilibrio entre demandas y recursos personales (aburrimiento
atencional) y el menoscabo -real o
percibido- de valores importantes. Además de estas dimensiones básicas también se puede
identificar otras, tales como: ideología política, expectativas hacia el futuro, posición social, inserción en el ámbito laboral, creencias
religiosas e identidad generacional. El aburrimiento puede haber servido
como un activador e intensificador de la respuesta colectiva
Finalmente, recomendamos que los psicólogos de las diferentes especialidades le otorguen el debido interés
al aburrimiento de las personas,
al ser un poderoso
motivador de la conducta
que puede discurrir
por caminos positivos o negativos, frente al cual la intervención del profesional puede ser
decisiva para evitar lo negativo.
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