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Blesa Matienzo, M.D. 2008. Calidad del servicio y su relación con el autoconcepto, la identidad social y los valores.
Avances en Psicología
. 16, 1 (dic. 2008), 87–108. DOI:https://doi.org/10.33539/avpsicol.2008.n16.2736.