Blesa Matienzo, María Dolores. «Calidad Del Servicio Y Su relación Con El Autoconcepto, La Identidad Social Y Los Valores». Avances en Psicología 16, no. 1 (diciembre 15, 2008): 87–108. Accedido julio 3, 2024. https://revistas.unife.edu.pe/index.php/avancesenpsicologia/article/view/2736.