La comunicación en crisis. Cambios en los paradigmas de la comunicación pública

Resumen

La comunicación ha sido un factor clave en la consolidación de las instituciones de la modernidad y ha acompañado a cada una de sus transformaciones. Ya no somos modernos, y, por lo ramo, los modelos de comunicación, que han sido tan productivos en el siglo pasado, hoy se encuemran en crisis ya que emergió un nuevo esquema de comunicación que cambia la unid ireccionalidad clásica de la comunicación pública y la pone en cuestión como no lo había hecho antes. Pero, también, le genera un nuevo desafío ético y social que involucra a las organizaciones que no puede obviar a la ciudadanía.