Endomarketing, calidad de servicio y gerencia en el sector educativo

Autores/as

DOI:

https://doi.org/10.33539/comunife.2022.n22.2681

Resumen

Este trabajo ofrece una aproximación al endomarketing, y la calidad del ser- vicio y gerencia en el sector educativo en nuestro país. Se explican las ten- dencias, estrategias y contexto del endomarketing; posteriormente, se articula el concepto de calidad de servicio y el de endomarketing en el contexto del sector educativo. Asimismo, se brinda un enfoque del marketing interno y su impacto externo en las actividades que realizan las instituciones educativas. Finalmente, se presenta su importancia en la gerencia educativa, en el incre- mento de recursos y el v el sentido de pertenencia, motivación e incentivos.

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Biografía del autor/a

Oscar Marcelo Linares Castillo, Universidad César Vallejo Chimbote - Perú

Licenciado en Ciencias de la Comunicación por la Universidad Privada Antenor Orrego de Trujillo, Máster en Dirección de Empresas, por la Universidad Europea de Madrid (UEM), España y Magíster en Dirección de Empresas Globales, por la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), Magíster en Docencia Universitaria, Diplomado en Innovación y Emprendiendo en la Universidad los Andes de Colombia, Innovación Educativa, Bootcamp, Tecnológico de Monterrey
Coordinador de Escuela de Ciencias de la Comunicación, Universidad César Vallejo

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Publicado

2022-12-06

Cómo citar

Linares Castillo, O. M. (2022). Endomarketing, calidad de servicio y gerencia en el sector educativo. Comunifé, 22(XXII), 23–29. https://doi.org/10.33539/comunife.2022.n22.2681