Calidad del servicio educativo utilizando los estándares del SINEACE, caso de la carrera Administración de Negocios Internacionales de un ISTP

Resumen

En la presente investigación, se ha evaluado la calidad del servicio educativo de la carrera
Administración de Negocios Internacionales de un Instituto Superior Tecnológico Privado
(ISTP); se trata de una investigación descriptiva, dicha evaluación se realizó tomando como
base los estándares del SINEACE (Sistema Nacional de Evaluación, Acreditación y Certificación
de la calidad Educativa), y se utilizaron diversas técnicas como encuestas, entrevistas, análisis
documental, observación in situ.
La investigación concluye en que el servicio educativo de la carrera evaluada tiene un nivel de
calidad bajo, y, en consecuencia, no se encuentra lista para obtener la acreditación.
Finalmente, se brindan algunas recomendaciones para elevar dicho nivel de calidad y así lograr la
acreditación requerida.