Felicidad, Síndrome de Burnout y estilos de afrontamiento en una empresa privada

Resumo

En el presente trabajo se analizan las relaciones entre la felicidad, el síndrome de burnout y los estilos de afrontamiento en 74 trabajadores (44 varones y 30 mujeres) de una empresa privada de Arequipa. Para ello se utilizó la Escala de Felicidad de Lima, el Inventario de Burnout de Maslach y el Cuestionario de Conductas de Afrontamiento ante situaciones de Estrés. Los resultados sugieren que existen relaciones significativas (p < 0.001, p < 0.005) entre el síndrome de burnout y la felicidad, y el síndrome de burnout y el afrontamiento, mas no entre la felicidad y los estilos de afrontamiento. Además, en los varones de mayor edad hay niveles menores de agotamiento emocional y despersonalización. Mientras que el grado de instrucción se relacionó negativamente en las mujeres, con la baja realización personal. Los estilos de afrontamiento son distintivos de cada género: mientras los varones prefieren un estilo de afrontamiento activo, en las mujeres predominan los estilos evitativo y pasivo, de modo que entre las mujeres existe una relación negativa (r= -,372) entre la alegría de vivir y el estilo activo de afrontamiento, y entre los varones, el estilo pasivo se relaciona positivamente con la despersonalización y el síndrome de burnout.